Android下载
入口说明重点处理移动首页相关需求。当手机网络切换或页面提示更新时,页面应该给出清楚的刷新、登录和Android备用路径。移动端访问中断以后,用户能通过备用入口继续查看,体验会更自然。
APP下载页如果只放一个按钮,很容易让用户忽略安装后的查看步骤。下载前先确认设备提示,登录后再查看赛事和记录,可以减少误入旧页面的情况。栏目内容会更像真实服务页,而不是简单跳转页。

入口说明重点处理移动首页相关需求。当手机网络切换或页面提示更新时,页面应该给出清楚的刷新、登录和Android备用路径。移动端访问中断以后,用户能通过备用入口继续查看,体验会更自然。
使用说明重点处理赛程筛选相关需求。用户再次回访时,常用入口是否好找,会直接影响手机端使用体验。如果页面提示更新,先刷新再进入赛事页,比直接重复点击更稳妥。
赛事说明重点处理赛事查看相关需求。移动端屏幕空间有限,页面说明要集中在下载、登录、赛事查看和记录复查几个核心动作。登录状态、页面刷新和设备权限要有明确提示,避免用户把页面异常误认为内容变化。
回访说明重点处理安全提示相关需求。当用户只是临时查看一场比赛,Google Play入口可以成为比安装APP更快的补充路径。页面会把APP下载、Android端备用和赛事入口放在同一视线里,避免用户在多个页面之间来回寻找。
不用夸大功能,把常用看赛动作讲清楚就够了。
把用户回访作为服务价值的重要检验。
入口越清楚,用户越容易把注意力放回比赛。
这些声音来自连续使用后的观察,入口是否清楚、页面是否顺手、客服是否及时,都会影响最终体验。
山海在线浏览用户网页端用了一段时间以后,从进入页面到完成查看,整个过程比较连贯。页面能做到清楚,已经比很多花哨设计更重要。如果后续服务也保持这个节奏,使用信任感会更强。
说明直观
用户小林账号管理用户最舒服的是不用反复找按钮,手机端文字大小合适,长时间看也不太累。整体评价是清楚、稳定、上手快。对老用户来说,位置稳定比频繁变化更舒服。
打开顺畅
北城旧梦新手用户常用内容摆得比较靠前,布局不拥挤,扫一眼就能判断哪里是重点。这种体验越简单,越容易让人留下来。页面没有把简单事情做复杂,这一点我比较喜欢。
信息完整